Fragen und Antworten

Beliebte Fragen

Wer genau ist Renault Bank direkt?

Wir sind eine Online-Direktbank und stellen unseren Kunden einfache, kostenlose und attraktive Sparprodukte in Form von Tagesgeld und Festgeld zur Verfügung.

Was genau ist Tagesgeld?

Beim Tagesgeld handelt es sich um eine Kapitalanlage, die jederzeit verfügbar ist und gut verzinst wird. Auf Tagesgeldkontos werden sowohl die Höhe des Anlagebetrags als auch die Verfügbarkeit der Kapitalanlage von Ihnen als Kontoinhaber selbst bestimmt. Beim Sparen auf einem Tagesgeldkonto profitieren Sie somit von höchstmöglicher Flexibilität, Bindungsfreiheit und attraktiven Sparkonditionen.

Wie viele Zinsen bekomme ich auf einem Tagesgeldkonto?

Unser aktuell gültiger Zinssatz für Tagesgeld liegt bei attraktiven 0,50% p.a. Eine übersichtliche Aufstellung aller Konditionen finden Sie in unserem Konditionenblatt.

Was genau ist Festgeld?

Auf einem Festgeldkonto liegt Ihr Geld für einen vorbestimmten Zeitraum und mit fixer Verzinsung. Wie der Name vermuten lässt, ist Ihr Geld fest angelegt – das bedeutet, Sie können erst nach Ablauf der gewählten Laufzeit wieder auf Ihr Guthaben zugreifen. Aber kein Grund für "Tristesse": Festgeldanlagen bieten Ihnen im Vergleich zu anderen Sparformen höhere Zinssätze mit Fixzinsgarantie für die gesamte Laufzeit - bei uns garantieren wir Ihnen bis zu 0,90% Zinsen p.a.!

Welche Laufzeiten und Zinssätze gelten für Festgeld??

Bei Anlage Ihres Festgeldes können Sie zwischen drei unterschiedlichen Laufzeiten wählen:

- 12 Monate zu fixen 0,70% p.a.

- 24 Monate zu fixen 0,85% p.a.

- 36 Monate zu fixen 0,90% p.a.

Sind meine Einlagen abgesichert?

Die Renault Bank direkt unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung Frankreichs, sie ist Mitglied des offiziellen französischen Einlagensicherungsfonds "Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution". Für Sie als Sparkunde bedeutet das maximale Sicherheit für Ihr Erspartes - so ist Ihr Renault Bank direkt Sparkonto bis zu einer Höhe von 100.000 Euro in vollem Umfang abgesichert. Hier können Sie noch mehr zur Einlagensicherung bei der Renault Bank direkt erfahren.

Wie funktioniert die Kontoeröffnung und wie lange dauert diese?

Die Eröffnung eines Renault Bank direkt Sparkontos nimmt nur wenig Zeit in Anspruch, ist schnell, sicher und zu 100% kostenlos:

Schritt 1: Kontoeröffnung online durchführen und Unterlagen einsenden

Schritt 2: Erhalt Ihrer Kontodaten und Legitimation per Erstüberweisung (mind. 1,- Euro)

Schritt 3: Erhalt Ihrer Login-Daten und Kontofreischaltung

 

Eine genaue Beschreibung zum Ablauf der Kontoeröffnung erhalten Sie auf der Detailseite.

Fallen Gebühren an?

Nein, sowohl die Kontoeröffnung als auch die Kontoführung sind für Sie als Sparer zu 100% kostenlos.

Wie funktioniert das Online-Banking der Renault Bank direkt?

Unsere moderne und innovative E-Banking-Lösung steht Ihnen kostenlos 24 Stunden am Tag zur Verfügung - so haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Erspartes und behalten den Überblick über Ihre Einlagen. Alle Informationen zum Online-Banking der Renault Bank direkt erhalten Sie hier.

Ich habe mich aus meinem Konto ausgesperrt – was nun?

Kein Problem, Ihr Konto können Sie ganz einfach online in wenigen Sekunden entsperren. Bitte nutzen Sie dazu die Funktion "Konto entsperren" direkt hier auf unserer Website - füllen Sie die geforderten Daten vollständig aus und senden Sie den Entsperrantrag ab. Nach erfolgter Prüfung durch unser Service-Team erhalten Sie innerhalb einer Stunde Ihre neuen Zugangsdaten per E-Mail zugesendet und haben wieder vollen Zugriff auf Ihr Konto. Das Online-Formular zur Kontoentsperrung finden Sie im Formularcenter.

Kann ich Sie persönlich kontaktieren?

Liebend gerne - unser Wiener Kundenservice-Center freut sich auf Sie und unterstützt Sie in sämtlichen Angelegenheiten rund um die Renault Bank direkt. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Über Uns

Wer genau ist Renault Bank direkt?

Wir sind eine innovative Online-Direktbank und sind darauf spezialisiert, unseren Kunden einfache, kostenlose und attraktive Möglichkeiten des Onlinesparens in Form von Tagesgeld und Festgeld zur Verfügung zu stellen.

Gehört die Renault Bank direkt zum Autohersteller Renault?

Ja, die Renault Bank direkt ist eine Marke der RCI Banque – ein Tochterunternehmen des französischen Automobilherstellers Renault.

Welche Produkte und Services bietet die Renault Bank direkt?

Wir bieten Ihnen kostenlose und ertragreiche Online-Sparprodukte in Form von Tagesgeld und Festgeld. Zusätzlich stehen Ihnen innovative Online-Versicherungen unseres Versicherungspartners zur Verfügung.

Kann ich Sie persönlich kontaktieren?

Liebend gerne - unser Wiener Kundenservice-Center freut sich auf Sie und unterstützt Sie in sämtlichen Angelegenheiten rund um die Renault Bank direkt. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Gibt es auch Filialen der Renault Bank direkt?

Damit wir Ihnen beste Konditionen bieten können, operieren wir als reine Onlinebank – daher gibt es keine Filialen oder andere Standorte, die Sie besuchen können.

Wie wird mein Geld bei der Renault Bank direkt verwendet?

Das gesicherte Kapital, das unsere Kunden der Renault Bank direkt anvertrauen, fließt in die Produktentwicklung und wichtige Innovationen unserer Dachmarke Renault. Zusätzlich werden vorhandene Einlagen dazu verwendet, Ihnen attraktive Leasing- und Versicherungsprodukte für Renault-Fahrzeuge anbieten zu können. Sie bringen mit uns die Zukunft ins Rollen!

Tagesgeld

Was genau ist Tagesgeld?

Beim Tagesgeld handelt es sich um eine Kapitalanlage, die jederzeit verfügbar ist und gut verzinst wird. Auf Tagesgeldkontos werden sowohl die Höhe des Anlagebetrags als auch die Verfügbarkeit der Kapitalanlage von Ihnen als Kontoinhaber selbst bestimmt. Beim Sparen auf einem Tagesgeldkonto profitieren Sie somit von höchstmöglicher Flexibilität, Bindungsfreiheit und attraktiven Sparkonditionen.

Wie viele Zinsen bekomme ich auf einem Tagesgeldkonto?

Unser aktuell gültiger Zinssatz für Tagesgeld liegt bei attraktiven 0,50% p.a. Eine übersichtliche Aufstellung aller Konditionen finden Sie in unserem Konditionenblatt im Formularcenter.

Wann werden meine Zinsen ausbezahlt?

Unser "Bonbon" für Sie: Die Zinsen für Ihr Guthaben am Tagesgeldkonto erhalten Sie monatlich, ganz automatisch. Sie profitieren Monat für Monat vom Zinseszinseffekt und können direkt über Ihre Zinsen verfügen.

Kann ich auf mein Tagesgeldkonto jederzeit frei zugreifen?

Ja, auf Ihre Ersparnisse am Tagesgeldkonto haben Sie jederzeit uneingeschränkt Zugriff. Über unser E-Banking können Sie rund um die Uhr Auszahlungen vornehmen, Festgelder anlegen und vieles mehr. Das ist französische "Liberté"!

Wie kann ich Geld auf mein Girokonto auszahlen?

Mit der Funktion „Auszahlen“ in Ihrem Renault Bank direkt E-Banking können Sie rund um die Uhr Geld von Ihrem Renault Bank direkt Tagesgeldkonto auf Ihr Girokonto überweisen und frei darüber verfügen.

Wie kann ich auf mein Tagesgeldkonto einzahlen?

Tätigen Sie dazu einfach eine Überweisung in der gewünschten Höhe von Ihrem Referenzkonto. Gerne können Sie auch per Dauerauftrag regelmäßig und automatisch Geld von Ihrem Referenz-Girokonto auf Ihr Renault Bank direkt Sparkonto überweisen.

Festgeld

Was genau ist Festgeld?

Auf einem Festgeldkonto liegt Ihr Geld für einen vorbestimmten Zeitraum und mit fixer Verzinsung. Wie der Name vermuten lässt, ist Ihr Geld fest angelegt – das bedeutet, Sie können erst nach Ablauf der gewählten Laufzeit wieder auf Ihr Guthaben zugreifen. Aber kein Grund für "Tristesse": Festgeldanlagen bieten Ihnen im Vergleich zu anderen Sparformen höhere Zinssätze mit Fixzinsgarantie für die gesamte Laufzeit - bei uns garantieren wir Ihnen bis zu 0,90% Zinsen p.a.!

Welche Laufzeiten und Zinsen gelten für Festgeld?

Bei Anlage Ihres Festgeldes können Sie zwischen drei unterschiedlichen Laufzeiten wählen:

- 12 Monate zu fixen 0,70% p.a.

- 24 Monate zu fixen 0,85% p.a.

- 36 Monate zu fixen 0,90% p.a.

Wie lege ich ein Festgeld an?

Eine Festgeldanlage können Sie entweder direkt im Zuge Ihrer Kontoeröffnung durchführen oder – wenn Sie bereits Inhaber eines Renault Bank direkt Tagesgeldkontos sind – jederzeit danach in Ihrem Online-Banking, ganz nach Ihren Wünschen. Bitte beachten Sie, dass für die erfolgreiche Anlage eines Festgeldes, Ihr Tagesgeldkonto die entsprechende Deckung aufweisen muss.

Wann bekomme ich meine Zinsen für mein Festgeld ausbezahlt?

Nach Laufzeitende Ihres Festgeldes erhalten Sie den Anlagebetrag inkl. Zinsen automatisch auf Ihr Tagesgeldkonto und können wieder frei darüber verfügen. Je nach Ihren Wünschen können Sie zudem bei Anlage Ihres Festgeldes wählen, welche Zinszahlungsmethode Sie bevorzugen:

 

Ausschüttend: Zinserträge aus Ihrer Festgeldanlage werden jeweils am Jahresende auf Ihr Tagesgeldkonto übertragen, damit Sie sofort darüber verfügen können.

 

Thesaurierend: Zinserträge aus Ihrer Festgeldanlage werden jeweils am Jahresende dem ursprünglichen Anlagebetrag hinzugerechnet und fortan mitverzinst, damit Sie vom Zinseszinseffekt profitieren. Zum Laufzeitende wird Ihr Anlagebetrag inkl. sämtlicher Zinsen auf Ihr Tagesgeldkonto übertragen und Sie können wieder frei darüber verfügen.

Kann ich schon vor Laufzeitende aussteigen, um auf mein Guthaben zuzugreifen?

Guthaben, welches Sie als Festgeld veranlagt haben, ist bis zum Ablauf der gewählten Laufzeit fest gebunden und kann nicht transferiert werden. Nach Ablauf wird Ihr Festgeld inkl. Zinsen automatisch auf Ihr Tagesgeldkonto übertragen und Sie können frei darüber verfügen.

Ist es möglich, mehrere Festgeldanlagen gleichzeitig zu führen?

Natürlich, parallel zu Ihrem Tagesgeldkonto können Sie beliebig viele Festgelder mit unterschiedlichen Laufzeiten und Anlagebeträgen führen, um möglichst ertragreich zu sparen.

Kann ich auch Festgeld eröffnen, ohne ein Renault Bank direkt Tagesgeldkonto zu besitzen?

Nein, und es ist auch nicht nötig: Für Ihr neues Festgeld eröffnen wir zusätzlich automatisch ein kostenloses Renault Bank direkt Tagesgeldkonto. Dieses ist Ihr "Basislager", von dem aus Sie jederzeit Guthaben ein- und auszahlen können, monatliche Zinsen erhalten, Festgelder anlegen, Ihre Kontoauszüge abrufen und vieles mehr.

Was passiert mit meiner Festgeldanlage bei Laufzeitende?

Das Guthaben samt Zinsen wird automatisch auf Ihr Tagesgeldkonto übertragen und Sie können frei darüber verfügen. Zusätzlich erhalten Sie einen Abschlusskontoauszug mit einer Zusammenfassung Ihrer abgelaufenen Festgeldanlage.

Kann ich ein bereits laufendes Festgeld verlängern?

Ja! 30 Tage vor Ablauf Ihres Festgeldes steht Ihnen in der Detailansicht des eBanking die Funktion „Verlängerung“ zur Verfügung – dort können Sie in wenigen Sekunden einstellen, dass Ihr Festgeld nach Ablauf sofort automatisch zu den aktuell gültigen Konditionen erneut angelegt wird. Bei Verlängerung erhalten Sie die lukrierten Zinsen automatisch auf Ihr Tagesgeldkonto überwiesen, der ursprüngliche Anlagebetrag wird als Festgeld neu veranlagt.

Kontoeröffnung

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um ein Konto eröffnen zu können?

Um ein Renault Bank direkt Sparkonto eröffnen zu können, gilt folgendes:

- Sie sind eine Privatperson und mindestens 18 Jahre alt 

- Sie haben Ihren Hauptwohnsitz und Ihre Steueransässigkeit in Österreich, und keine weitere Steuerpflicht in anderen Ländern

- Sie besitzen ein Mobiltelefon mit einer österreichischen (+43) Mobilnummer für das M-TAN-Verfahren

- Sie sind namentlicher Inhaber eines österreichischen Girokontos, welches Sie als Referenzkonto für Ihr Renault Bank direkt Sparkonto nutzen

Wie funktioniert die Kontoeröffnung und wie lange dauert diese?

Die Eröffnung eines Renault Bank direkt Sparkontos nimmt nur wenig Zeit in Anspruch, ist schnell, sicher und zu 100% kostenlos:

Schritt 1: Kontoeröffnung online durchführen und Unterlagen einsenden

Schritt 2: Erhalt Ihrer Kontodaten und Legitimation per Erstüberweisung (mind. 1,- Euro)

Schritt 3: Erhalt Ihrer Login-Daten und Kontofreischaltung

 

Eine genaue Beschreibung zum Ablauf der Kontoeröffnung erhalten Sie auf der Detailseite.

Fallen Gebühren an?

Nein, sowohl die Kontoeröffnung als auch die Kontoführung sind für Sie als Sparer zu 100% kostenlos.

Gibt es eine Mindest- oder Maximaleinlage, die ich beachten muss?

Franzosen verstehen was von Freiheit: Ihr Tagesgeldkonto unterliegt keiner Mindesteinlage, Sie können Ihre Ersparnisse ganz nach Ihren Wünschen gestalten und müssen keine Limits beachten. Für Festgeldeinlagen gilt ein Mindesteinlagebetrag von 2.500 Euro.

Kann ich ein Sparkonto auch zu zweit, etwa gemeinsam mit meinem Partner, eröffnen?

Ja, gerne können Sie Ihr Renault Bank direkt Sparkonto zu zweit als Gemeinschaftskonto eröffnen und führen. Hier erhält jeder der beiden Kontoinhaber einen eigenen Login, Sie können Ihr gemeinsam Erspartes auch unabhängig voneinander verwalten. Voraussetzung für die Eröffnung eines Gemeinschaftskontos ist ein existierendes Girokonto, lautend auf beide Kontoinhaber, als Referenzkonto.

Kann ich auch als Firma ein "Renault Bank direkt"-Sparkonto nutzen?

Nein, diese Möglichkeit gibt es leider nicht. Ein Renault Bank direkt Sparkonto können Sie nur als Privatperson eröffnen und führen.

Kapitalertragsteuer

Was ist die Kapitalertragssteuer und an wen geht sie?

Die Kapitalertragsteuer (KESt) ist eine besondere Erhebungsform der Einkommensteuer. Bei inländischen Einkünften aus Kapitalvermögen (z.B. für Zinsen aus Sparbüchern oder Online-Sparkonten) wird sie von der Bank – in diesem Fall von uns – bzw. der auszahlenden Stelle einbehalten und direkt an das Finanzamt abgeführt.

Führt die Renault Bank direkt meine KESt automatisch ab?

Ja - und das bedeutet höchsten Komfort für Sie. Bei jeder Zinsauszahlung für Ihr Tages- und Festgeld wird die Kapitalertragssteuer automatisch abgezogen und an die zuständige Behörde abgeführt. So brauchen Sie sich um nichts zu kümmern und sparen bequem, ohne Zusatzaufwand.

Muss ich auch bei anderen Banken Kapitalertragssteuer zahlen?

Ja, dieser Posten ist für Sie unumgänglich. Kapitalertragssteuer müssen Sie für sämtliche Einkünfte aus Kapitalvermögen abführen – unabhängig von Ihrer kontoführenden Bank.

E-Banking

Wie funktioniert das Online-Banking der Renault Bank direkt?

Unsere moderne und innovative E-Banking-Lösung steht Ihnen kostenlos 24 Stunden am Tag zur Verfügung - so haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Erspartes und behalten den Überblick über Ihre Einlagen. Alle Informationen zum Online-Banking der Renault Bank direkt erhalten Sie hier.

Ich habe mich aus meinem Konto ausgesperrt – was nun?

Kein Problem, Ihr Konto können Sie ganz einfach online in wenigen Sekunden entsperren. Bitte nutzen Sie dazu die Funktion "Konto entsperren" direkt hier auf unserer Website - füllen Sie die geforderten Daten vollständig aus und senden Sie den Entsperrantrag ab. Nach erfolgter Prüfung durch unser Service-Team erhalten Sie innerhalb einer Stunde Ihre neuen Zugangsdaten per E-Mail zugesendet und haben wieder vollen Zugriff auf Ihr Konto. Das Online-Formular zur Kontoentsperrung finden Sie im Formularcenter.

Bekomme ich Kontoauszüge für mein Renault Bank direkt Sparkonto?

Selbstverständlich. Jeweils zu Monatsbeginn senden wir Ihnen kostenlos einen Kontoauszug mit allen Bewegungen des letzten Monats an Ihr e-Postfach. Zusätzlich erhalten Sie für Festgeldanlagen einen zusammenfassenden Abschlusskontoauszug nach Laufzeitende.

Auf welchen Geräten kann ich mein Renault Bank direkt E-Banking nutzen?

Unser E-Banking können Sie - je nach Ihren Vorlieben - sowohl zuhause am Computer oder Laptop nutzen, als auch unterwegs auf mobilen Geräten, etwa Ihrem Apple- oder Android-Smartphone oder Tablet. Für die mobile Nutzung empfehlen wir Ihnen unsere Mobile Banking App.

Was muss ich über das mobile-TAN-Verfahren wissen?

Bei mTAN (Abkürzung für mobile TAN) handelt es sich um eine TÜV-zertifizierte Sicherheitsfunktion für Ihr Online-Banking. Zur Durchführung von Aktionen im E-Banking, wie etwa dem Absenden einer Überweisung, der Anlage eines Festgeldes oder der Änderung von Daten, wird jeweils ein mTAN-Code benötigt. Dieser wird automatisch von uns an die mit Ihrem Konto verknüpfte Mobilnummer geschickt - erst nach Ihrer Eingabe des mTAN-Codes führt unser System Ihren Auftrag durch.

Wie kann ich mein Tagesgeldkonto schließen?

Sofern Sie keine aktiven Festgelder angelegt haben, können Sie Ihr Renault Bank direkt Sparkonto jederzeit und ohne Bindung kostenlos schließen. Bitte nutzen Sie dazu das Formular zur Kontoschließung im Formularcenter und folgen Sie den darin vermerkten Anweisungen.

Wie kann ich laufende Festgelder vorzeitig beenden?

Festgeld-Guthaben ist bis zum Ablauf der gewählten Laufzeit immer fest gebunden und kann nicht transferiert werden - nach Ablauf wird Ihr Festgeld inkl. Zinsen automatisch auf Ihr Tagesgeldkonto übertragen und Sie können frei darüber verfügen.

 

Eine vorzeitige Beendigung eines noch aktiven, gebundenen Festgeldes ist nur aufgrund außerordentlicher Umstände (z.B. finanzielle Notlage) möglich - es liegt im Ermessen der Bank, einem Antrag auf vorzeitige Beendigung eines Festgeldkontraktes zuzustimmen. Bitte beachten Sie, dass vorzeitig beendete Festgelder mit dem Minimalzins von 0,125 % verzinst werden und die vertraglich vereinbarte Bearbeitungsgebühr iHv 60,- Euro inkl. USt / Festgeld verrechnet wird.

 

Sie möchten dennoch ein von Ihnen geführtes Festgeld vorzeitig beenden? Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@renault-bank-direkt.at

Kann ich meine persönlichen Daten zu meinem Sparkonto nachträglich ändern?

Selbstverständlich – jederzeit. Ihre Wohnanschrift sowie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse können Sie selbstständig bequem im E-Banking-Bereich ändern. Bitte loggen Sie sich dazu mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im E-Banking ein, wählen Sie "Einstellungen" und aktualisieren Sie Ihre Daten wie gewünscht.

 

Sie möchten Ihren Namen, Ihr hinterlegtes Referenzkonto oder Ihre Mobilnummer (für das mTAN-Verfahren) ändern? Aus Sicherheitsgründen ist dies nicht online, sondern nur mit speziell von uns zur Verfügung gestellten Formularen möglich. Bitte rufen Sie das von Ihnen gewünschte Formular im Formularcenter auf und folgen Sie den darauf vermerkten Anweisungen.

Sind meine Einlagen abgesichert?

Die Renault Bank direkt unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung Frankreichs, sie ist Mitglied des offiziellen französischen Einlagensicherungsfonds "Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution". Für Sie als Sparkunde bedeutet das maximale Sicherheit für Ihr Erspartes - so ist Ihr Renault Bank direkt Sparkonto bis zu einer Höhe von 100.000 Euro in vollem Umfang abgesichert. Hier können Sie noch mehr zur Einlagensicherung bei der Renault Bank direkt erfahren.

Unser Kundenservice-Center:
Kompetenz und Charme - mitten in Wien.

Sie haben offene Fragen oder benötigen Unterstützung?
Wir helfen liebend gerne – aus dem Herzen Österreichs.

Desktop-Zentrale für Ihr Erspartes: unser E-Banking

Adieu, Öffnungszeiten: Unser E-Banking steht Ihnen 24/7 zur Verfügung - für Einlagenübersicht, Online-Auszahlung, e-Postfach, Festgeld-Anlage und mehr. Und das sicher, schnell und intuitiv.

Effektives Sparen - immer in Ihrer Hand

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